Especialista de Suporte Técnico e de Sistemas
Tenho experiência em suporte técnico, sistemas, software, hardware e infraestrutura.
Conhecimento em Banco de Dados (SQL/Oracle), Segurança da Informação e Governança de TI.
Foco em automação, scripts e resolução de incidentes Nível 3.
Programação Full Stack – Infinity School (Em andamento)
MBA em Administração de Banco de Dados Oracle – FIAP (2012)
MBA em Segurança da Informação – FIAP (2007)
Análise e Desenvolvimento de Sistemas – Carlos Drummond de Andrade (2006)
Técnico em Informática – Colégio Cruzeiro do Sul (2002)
Omnilink Tecnologia S.A. – Coordenador de Suporte (2021 - atual)
Gestão de equipe de atendimento, automação de processos e suporte N1, N2 e N3.
Group Digital – Analista de Pós-Vendas (2019)
Implantação e suporte em soluções de controle de acesso.
Fujitsu do Brasil – Especialista em Service Desk (2016 - 2019)
Suporte Nível 3, SCCM, automação de pacotes e gestão de ativos.
Banco Bradesco – Analista de Processamento de Dados (2003 - 2015)
Suporte técnico especializado, segurança da informação e relatórios analíticos.
Liderança
Comunicação
Trabalho em equipe
Gestão e Planejamento
Inovação
ITIL Foundation
COBIT Foundation
Windows Server 2008
SQL Server 2008
Administração SCCM 2012
Cloud Security